카카오톡 비즈메시지

카카오톡 비즈메시지 채널 서비스 이용 방법을 안내해 드릴게요.

1. 알림톡

알림톡

알림톡은 카카오에서 별도의 발송 플랫폼을 제공하지 않고, 카카오톡 비즈메시지 API를 이용하여 발송 가능한 상품입니다.

카카오톡 비즈메시지 API는 고객사의 CRM, 커머스, 물류 시스템과 연동하여 개별 고객에게 타겟 발송이 가능하도록 구현할 수 있습니다. 예를 들어 상품 구매 발생했을 때 구매 내역을 구매자 카카오톡으로 자동 발송하는 기능을 만들수 있습니다. 적정 수준 이상의 친구를 보유하고 있으며 자체 시스템으로 체계적 고객관리를 추구하는 사업주 경우 카카오톡 비즈메시지 API를 활용하는 것이 보다 유리합니다.

단, 비즈메시지 발송에는 적법한 목적과 절차에 의해 수집된 전화번호만 사용하여야 하며, 메시지 내용은 정보통신망법과 카카오의 가이드를 준수해야합니다.

구분설명

광고성 메시지 발송

불가능

관리자 승인 여부

필요

발송 대상

휴대폰번호

발신자 정보

프로필+채널명(서비스/기업명)

메시지 종류

메시지 유형 : 기본형, 부가정보형, 채널추가형, 복합형

강조 유형 : 이미지형, 강조표기형, 아이템리스트형

버튼 종류

배송조회, 웹링크, 앱링크, 채널추가, 챗봇키워드, 메시지전달, 상담톡전환, 챗봇전환, 비즈니스폼, 이미지보안전송 플러그인, 개인정보이용 플러그인, 원클릭 결제 플러그인

특이사항

- 카카오 비즈니스 채널 ID 발급 필수(사업자만 사용 가능)

- 정보성 메시지만 발송 가능

- 템플릿 사전 등록 및 관리자 승인 필요

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